“เป็นที่รู้จักทั้งในภูมิภาค ชื่อเสียงระดับโลก”

ประวัติความเป็นมา

บริษัทฯ ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2543 โดยความร่วมมือกันของสองบริษัท คือ เอลเวีย แทรเวิล อินชัวแรนซ์ และ ฟรานซ์ส แซกแนส - มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ ซึ่งทั้งสองเป็นผู้เชี่ยวชาญทางด้านการบริการประกันภัยการเดินทางและบริการช่วยเหลือฉุกเฉินมานานกว่า 75 ปี ในปี 2543 และ 2544 มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ กรุ๊ป ได้รับการร่วมลงทุนจาก เวิลด์ แอสเซส(สหรัฐอเมริกา), เวิลด์แคร์(ออสเตรเลีย) และ ออโต้ แอสซิสท์ (ประเทศไทย) มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ กลายเป็นแบรนด์ที่มีอยู่ทั่วโลกในปี 2549 ควบคู่ไปกับการใช้โลโก้ใหม่ทั่วโลก ซึ่งสื่อให้เห็นถึงความเป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นความสำคัญในผู้คน และ คุณค่าใหม่ที่มีความเป็นหนึ่งเดียว ปัจจุบันแบรนด์ของกรุ๊ปจึงได้รับการสนับสนุนโดยแบรนด์สินค้าที่มีความพิเศษ ปัจจุบันกลุ่มบริษัทฯ เป็นเจ้าของโดย เอ จี เอฟ (ปารีส) และ อาร์ เอ เอส (มิลาน) ทั้งสองเป็นสมาชิกของบริษัท อลิอันซ์

มืออาชีพและเครือข่ายบริการหลากหลายภาษาทั่วโลก
กลุ่มบริษัท มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ มีศูนย์ปฏิบัติงาน 33 แห่งใน 25 ประเทศ ทั่วทุกภูมิภาค มีบุคลากรปฏิบัติงานเกือบ 8,000 คน ให้บริการใน 40 ภาษาทั่วโลก ทั้งหมดนี้สนับสนุนโดยเครือข่ายตัวแทนผู้ให้บริการ 400,000 ราย ทั่วทุกมุมโลก ประกอบด้วย ผู้เชี่ยวชาญ และสถาบันทางการแพทย์ ผู้ชำนาญการด้านอสังหาริมทรัพย์ และมืออาชีพในการซ่อมบ้าน ช่างเทคนิครถยนต์ ศูนย์บริการ และตัวแทนบริษัทเช่าซื้อ สายการบินและรถไฟ ตัวแทนต่างๆ 240 ราย ตัวแทนการปฏิบัติงานเหล่านี้ สามารถให้บริการแก่ท่านในทุกๆ ประเทศ ทั่วโลก 

การให้ความช่วยเหลือด้วยเทคโนโลยีที่เหนือชั้น
ทีมปฏิบัติการของกลุ่มได้ทำงานร่วมกันกว่า 10 ล้านหน่วยงานต่อปี มีวิวัฒนาการเรื่อยมาจนมีศาสตร์และศิลป์การดำเนินงานเป็นของตนเอง เทเลเมทริก แพทย์ศาสตร์ที่กว้างไกล วิชาเขียนแผนที่ การส่งข้อมูลทางอิเลคทรอนิค และ ระบบการชี้ตำแหน่งติดตามแบบอัตโนมัติ เครื่องมือเหล่านี้ทำให้ทีมงานของกลุ่มสามารถให้บริการในเชิงรุก ยืดหยุ่น ปลอดภัยและสามารถให้บริการได้ในทุกสถานการณ์ในความเป็นจริง

ไขปัญหาให้กับทุกธุรกิจและทุกสถานการณ์ 
มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ ได้ออกแบบความช่วยเหลือต่างๆ ให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าของบริษัทฯของท่าน สำหรับสถานการณ์ใหญ่ หรือเล็ก ง่ายหรือซับซ้อน ทุกเวลา ทุกที่ เราเป็นมืออาชีพที่ช่วยเหลือท่านตรงต่อความต้องการสำหรับลูกค้าของท่าน มอนเดียล แอสซิสแทนซ์ ทำงานอยู่เบื้องหลังในฐานะที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ลูกค้ากลุ่มบริษัทเพื่อการขยายผลออกไปในการให้บริการด้วยความกลมกลืนอย่างสมบูรณ์แบบเมื่อลูกค้าต้องการ และปรารถนาที่จะได้รับความช่วยเหลือ ตัวอย่างความช่วยเหลือต่างๆ ที่ทางบริษัทฯสามารถให้บริการ 

• ประกันภัยการเดินทางและเสนอความช่วยเหลือต่างๆ เมื่อประสบเหตุระหว่างการเดินทาง อาทิ การยกเลิกการเดินทางและความไม่สะดวกต่างๆ กระเป๋าเดินทางหาย บริการช่วยเหลือทางการแพทย์ ฯลฯ
• บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินทั่วโลก จากทวีปเอเชียถึงออสเตรเลีย
• ประสานงานการปฏิบัติการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์แก่ผู้ป่วย ส่งตัวกลับประเทศและติดตามผล
• ดูแลเด็กที่ไม่สบายขณะที่พ่อแม่ต้องทำงาน
• การให้ความช่วยเหลือทางด้านการแพทย์และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น
• ให้ความช่วยเหลือภายในประเทศเมื่อเกิดวิกฤต อันเนื่องมาจากน้ำท่วม ไฟไหม้ และวาตะ ภัย
• ให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง
• บริการข้อมูลข่าวสารสำหรับประชาชนเกี่ยวกับกฎหมายใหม่หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวกับสาธารณะ
• ช่วยวางแผนการเดินทางและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว   

กลุ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยตั้งอยู่บนมาตรฐาน ลูกค้าแต่ละรายมีความเป็นเอกลักษณ์ และมีความคาดหวังว่าเราจะสามารถให้ความพึงพอใจแก่เขามากที่สุด โดยการตอบสนองความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ และความเป็นมืออาชีพ ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 365 วันต่อปี