บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับผู้ผลิตรถยนต์

ออโต้ แอสซิสท์ ได้ให้บริการนี้แก่ผู้ผลิตรถยนต์ในประเทศไทยจำนวนหนึ่ง ด้วยศูนย์บริการ คอลเซ็นเตอร์ ที่มีเทคโนโลยีอันทันสมัย การจัดการด้านข้อมูลลูกค้าและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นตัวสะท้อนภาพความสำเร็จของคุณในธุรกิจ ออโต้ แอสซิสท์ ได้ใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมยานยนต์มาพัฒนา CRM Software ที่เก็บรวบรวมความต้องการทั้งหมดของผู้ผลิตรถยนต์ และนี่เป็นเพียงซอฟแวร์เดียวของอุตสาหกรรมยานยนต์ที่ใช้งานในกิจกรรม CRM ของลูกค้าของเรา ระบบจะส่งผลออกมาเป็นรายงานและข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับยี่ห้อและบริการของคุณ ซึ่งเป็นข้อมูลอันประมาณค่ามิได้ 

การดำเนินงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ของคุณผ่าน คอลเซ็นเตอร์ จะทำให้คุณสามารถรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลได้ ณ จุดเดียว ภายใต้ความปลอดภัยด้านข้อมูลด้วยคู่สายโทรศัพท์ พนักงานและมาตรฐานด้านความปลอดภัย บริการจะถูกพัฒนาตามความต้องการของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าผลงานเป็นไปตามความต้องการของคุณจริงๆ และนี่คือบริการหลักของเรา

• การจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า
• การจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า
• การตอบข้อซักถามทั่วไป
• การจัดการด้านการขาย
• การโทรศัพท์ขายตรงเพื่อสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• จัดการกับสายโทรเข้าเพื่อตอบสนองกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• การจัดการด้านข้อมูล : การเก็บข้อมูล ปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยและแบ่งกลุ่มข้อมูลลูกค้า

วัตถุประสงค์ที่หลากหลายของศูนย์คอลเซ็นเตอร์

เราไม่ได้กำหนดแนวคิดที่แน่นอนเกี่ยวกับศูนย์บริการ คอลเซ็นเตอร์ ความคิดสร้างสรรค์ของเราจะก่อตัวเป็นรูปร่างขึ้นเมื่อเราได้รู้จักธุรกิจและความต้องการของคุณ ลูกค้าของเรามีความเป็นมาแตกต่างกันและดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย ความต้องการรูปแบบของ คอลเซ็นเตอร์ ก็แตกต่างกันไป คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพื่อจัดการกับงานลูกค้าสัมพันธ์ บางทีคุณอาจต้องการที่จะรู้ว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรกับบริการหรือสินค้าใหม่ บางทีคุณอาจต้องการใครบางคนเพื่อรับโทรศัพท์และช่วยเหลือลูกค้านอกชั่วโมงการทำงาน ไม่ว่าความต้องการของคุณจะเป็นอย่างไร เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อออกแบบ คอลเซ็นเตอร์ ที่ตรงกับความต้องการและบรรลุเป้าหมายของคุณ

“ความคิดที่ดีที่สุดก่อรูปร่างขึ้นเมื่อเราได้รับฟังคุณ”